ご注文について

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ルッホは打ち合わせを大事に考えています
「適当に頼んだら思ってたのと違うのが出来た…」なんて、がっかりさせたくないから
細かなことでも、お花に直接関係ないことだって構いません
全ての思いを私たちに伝えてください
私たちはお客さまから受け取ったその思いを、余さずお花へ注ぎ込みます


◆お問い合わせについて
まずはお問い合わせフォームより、以下の項目をご入力頂き、ご連絡ください。
・お届け日時(公式さまよりお届け日時が定められている場合がありますので、ご注意ください)
・お届け場所(会場名・住所をご記入ください)
・イベント名、または宛先となる演者さまのお名前
・お作りされたいお花(スタンド花・楽屋花・花束)
・デザインイメージ(大まかなもので大丈夫です)
・ご予算・その他のご質問など


◆スタンド花のご注文について
 当店でスタンド花をお作りをさせて頂く際、細かなニュアンスをお聞きするため、”直接お会いしてのお打ち合わせ”を必須とさせて頂いております。
 (アレンジメント・アニマルフラワーについてはこの限りでございませんので、メール・電話でのお打ち合わせも可能です) 
 お打ち合わせの際は、八王子の当店舗または新宿駅近辺までご足労頂く形になりますので、予めご了承くださいませ。

 ※現在、新型コロナウィルスによる感染リスク軽減のため、可能な限りZOOMによるオンライン打ち合わせをご提案させて頂いております。
  オンライン打ち合わせでも、複数人のご参加は可能ですので、ご検討くださいませ。


 お打ち合わせのお時間は、1~2時間をご想定ください。
 デザインについてのイメージ画像や参考画像などをご用意いただけますと、より詳細なイメージの共有が出来るかと思われます。
 もしデザインやご予算についてお悩みの場合は、お打ち合わせ前にメールなどでご質問頂いても構いません。
 デザイン画などを送って頂ければ、大体のご予算を事前にお見積りさせていただくことも可能です。


◆お支払方法について
 ”現金払い”または”銀行振り込み”となっております。
 振込先口座につきましては、ご注文確定後にご連絡をさせて頂きます。
 クレジットカードのご使用はできませんので、ご注意くださいませ。


◆キャンセル料について
 お花の作成日より1週間~3日前になりますと、キャンセル料が発生いたします。
 キャンセル料の発生日については、お花のデザインや使用する小物などによって変動するため、お問合せやお打ち合わせの際にご質問くださいませ。


◆完成品の確認について
 お花が完成いたしましたら、お打ち合わせと間違ったことをしていないかの確認用に、当店舗内で撮影したお写真をメールにて送らせて頂きます。

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